¿Qúe es el LOCATEL? – Historia

Locatel es un servicio de información y asistencia para la Ciudad de México y la zona metropolitana del Valle de México. Lanzado originalmente como línea de ayuda en 1979, el servicio ofrece una variedad de servicios a distancia, como la búsqueda y localización de personas y vehículos desaparecidos, así como asistencia médica, psicológica y jurídica.

Historia del LOCATEL

Como parte de su política de asistencia social, el gobierno mexicano creó el Fondo Nacional de Acción Social (FONAPAS) en 1978. Este proyecto incluyó la creación de un servicio de rastreo telefónico para el cual se creó Locatel A.C., una asociación civil sin fines de lucro.

El Servicio Público de Localización Telefónica o Servicio de Auxilio para la Localización de Personas Extraviadas (denominado Locatel) comenzó a funcionar el 15 de enero de 1979 para prestar asistencia telefónica a la administración de la circunscripción en la denuncia de personas desaparecidas, heridas o detenidas.

El servicio comenzó con 4 terminales telefónicas y 10 líneas, así como enlaces con los teléfonos de los hospitales públicos de la ciudad y la Cruz Roja Mexicana. En 1980-1981 se integraron los datos de los bancos de sangre de los sistemas de salud capitalinos y los datos de la Secretaría de Salubridad y Asistencia, así como la información de los vehículos desaparecidos y la coordinación con la Secretaría de Comunicaciones y Transportes y la Secretaría de Turismo.

En 1982, se incrementó la capacidad a 15 líneas y 36 líneas troncales, así como una conexión con la Procuraduría General de la República. Con la liquidación de FONAPAS en 1983, se disolvió la asociación civil Locatel A.C. y toda la estructura de Locatel se incorporó a la Administración del Distrito Federal. En 1984 se convirtió en un organismo descentralizado y se integraron los servicios especializados en toxicología.

En 1985, el servicio Locatel se amplió a 21 terminales integrados en un sistema de información informatizado que centralizaba la información de los hospitales, los servicios de emergencia y las autoridades judiciales. Posteriormente, el servicio se amplió para incluir la localización de vehículos en el Distrito Federal e información adicional sobre vehículos involucrados en accidentes en las carreteras que conducen a la capital.

En esa misma década, el servicio comenzó a salir de sus instalaciones para proporcionar módulos auxiliares para localizar a personas desaparecidas durante las grandes concentraciones en la Ciudad de México, como las fiestas patrias del 15 de septiembre y el 12 de diciembre en la Basílica de Guadalupe. Tras el terremoto del 19 de septiembre del mismo año, se incluyó este servicio debido a la necesidad de proporcionar atención médica y psicológica a distancia , aunque adolecía de una infraestructura adecuada.

Las encuestas de códigos postales se añadieron en 1994 y la información sobre procedimientos y servicios para los ciudadanos en 1995. Ese mismo año se creó un buzón al que se podían enviar comentarios al regente de la ciudad, que era entonces el principal dirigente. Ese mismo año se llegó a un acuerdo con Radio Red para recibir los mensajes de los vecinos sobre la falta de servicios municipales.

En 1996, se denunciaron casos de venta de drogas, abusos a menores y otros delitos a medida que crecía la inseguridad en Ciudad de México. En ese mismo año se consultaron los padrones electorales del entonces Instituto Federal Electoral, de la Comisión de Aguas del Distrito Federal, del Instituto Nacional de Estadística y Geografía y del Centro Nacional de Prevención de Desastres, sobre todo ante la creciente actividad del Popocatépetl.

En 1997 se creó la llamada Línea Dorada, similar a la de Madrid, para ofrecer una zona de escucha a las personas mayores. Ese mismo año, la Procuraduría Federal del Consumidor recibió sus primeras quejas. También se creó un servicio de Niñotel para denunciar los casos de maltrato infantil. Este año también se inauguraron nuevas instalaciones para el servicio en la delegación en Coyoacán.

En 2014, se añadió una sala de chat en línea al sitio web de Locatel para proporcionar asistencia a través de este canal. En 2016, se añadió un botón de emergencia en el mismo sitio web para la asistencia psicológica inmediata.

¿Qué es Loca.Tel?

Loca.Tel es una pagina web que no tiene nada que ver con el servicio LOCATEL, nuestro objetivo es brindar información de como localizar empresas, CP, Teléfonos de México.